Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123fa, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn là cá nhân thực, đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho tổ chức hay người khác.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123fa.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

123fa có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định riêng của mình.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 123fa. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả tài khoản liên quan.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 123fa qua kênh hỗ trợ chính thức.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

123fa có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe (khi cần xác minh bổ sung).
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Việc từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn 7 ngày kể từ khi được yêu cầu sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.1 Nạp tiền

123fa chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và nhiều ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đăng ký tại 123fa.
• Nạp tiền thay mặt người khác là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Thời gian xử lý thông thường dưới 2 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa và dưới 1 phút đối với ví điện tử.

3.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng bất kỳ yêu cầu vòng cược nào liên quan đến số dư thưởng. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút; đối với thành viên VIP từ 5 đến 15 phút.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đăng ký.
• 123fa có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Phí giao dịch rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút.

123fa thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp; phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi.
• 123fa có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được nêu rõ trong điều khoản riêng.
• 123fa có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

Mọi hành vi cố tình khai thác hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ phần thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123fa:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không có thực.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay cho người dùng thực.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ bảo mật hệ thống của 123fa.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp lý từ hệ thống trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ 123fa cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 123fa cho người khác.
• Phát tán nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các công cụ giao tiếp trên nền tảng.

6.1 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Người dùng có quyền sử dụng tất cả tính năng hợp lệ của nền tảng sau khi đăng ký thành công và hoàn tất xác minh.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ CSKH 123fa.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
• Người dùng có trách nhiệm tự đánh giá khả năng tài chính của mình trước khi đặt cược.

6.2 Quyền và nghĩa vụ của 123fa

• 123fa có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho người dùng.
• 123fa có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• 123fa có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc vận hành.
• 123fa có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ.
• 123fa có trách nhiệm xử lý khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và theo quy trình công bằng.

123fa cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 123fa hoặc tìm đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123fa không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự nguyện quyết định đặt cược hoặc do thông tin đăng nhập bị tiết lộ cho bên thứ ba.
• Sai sót hoặc gián đoạn trong hệ thống thanh toán của ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập. 123fa không can thiệp vào kết quả trò chơi và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người dùng trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường.

Toàn bộ nội dung tr ên nền tảng 123fa, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 123fa hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 123fa mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
• Tên miền 123fa.cam, logo và nhãn hiệu 123fa được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng không được phép sử dụng tên thương hiệu hay logo của 123fa cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có thỏa thuận bằng văn bản.

Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và 123fa có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại tương ứng.

123fa có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123fa, các bên ưu tiên giải quyết bằng con đường thương lượng, hòa giải thân thiện.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ CSKH 123fa để trình bày vấn đề. Thời gian xử lý sơ bộ trong vòng 48 giờ.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành, người dùng gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ. 123fa cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan hòa giải độc lập để xem xét và ra quyết định ràng buộc các bên.

Mọi quyết định của 123fa liên quan đến kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG được coi là chung thẩm và không thể khiếu nại, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng 123fa, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24 giờ / 7 ngày trên nền tảng.
• Telegram: @123fa_support
• Múi giờ làm việc: GMT+7 (Giờ Hà Nội) — Không giới hạn giờ hỗ trợ.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.